售前服務:
? ?為客戶免費提供專業咨詢服務,制定多種方案供客戶選擇,為客戶推薦合適的智能解決方案根據客戶的不同行業需求,基于大數據平臺,為客戶量身打造高效,合理,具性價比的智能工廠解決方案。
售中服務:
? ?全球定位支持,嚴格執行與客戶的約定,重視契約精神,提供人力、物力、技術支撐,確保智能工廠如期驗收合格并投入使用,提供全方位的專業技術指導和人員培訓,為客戶量身打造完善的生產團隊。
售后服務:
? ?工程師全天24小時為客戶提供服務。做到有求必應,有問必答,顧客至上的服務理念,和先進的“三三三一”服務流程。三天一電話回訪,三周一遠程維護,三月一實地檢修,一年一全面升級。
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1.設備現場驗收和安裝調試
2.幫助確定現場施工方案
3.隨時解決各類設備故障
4.及時提供用戶所需配件
5.現場培訓操作機手,現場示范維護保養。
6.定期全面升級,更新智能系統版本,進行版本迭代,提供更完善的使用體驗和強大功能。
7.定期電話回訪,詢問工廠運行情況及智能系統各部位運行情況。